SAVJETODAVNA USLUGA ZA VLASNIKE RASTUĆIH DRUŠTAVA
Profesionalizacija poslovanja: kada društvo naraste, a model odlučivanja ostane isti
Vaše društvo ima ljude, ali važne odluke, ključni kupci i konačna odgovornost i dalje završavaju kod vas. To u pravilu nije pitanje sposobnosti tima, nego strukture koja nikada nije bila postavljena, jer u ranijoj fazi nije trebala. Profesionalizacija poslovanja mijenja tko odlučuje i po kojem pravilu, tako da društvo može rasti bez vašeg stalnog uključivanja.
Važne odluke nastaju i provode se bez čekanja na vlasnika
Odgovornost je prenesena zajedno s ovlastima, ne samo zadaci
Društvo zadržava rezultat i kada vlasnik nije prisutan
Odgovor dobivate u kratkom uvodnom razgovoru, bez obveze i bez ponude na prvu.
Prepoznajete li se u ovome?
„Imam sposobne ljude, a svaka važna odluka opet dođe do mene.“
Odluke koje bi drugi mogli donijeti čekaju vaš potpis, pa raspored vašeg tjedna određuju tuđa pitanja umjesto vaših prioriteta.
„Delegirao sam zadatke, ali odgovornost se uvijek vrati meni.“
Ljudi izvršavaju ono što im se kaže, a kada nešto pođe po zlu, rješavanje ponovno završava kod vas.
„Na sastanku se svi slože, a tri tjedna poslije ništa se nije pomaknulo.“
Dogovoreno se ne provodi bez podsjećanja. Sastanak završi suglasnošću svih prisutnih, a tri tjedna kasnije ništa se nije pomaknulo i nitko ne osjeća da je to njegov propust.
Ovo nisu znakovi lošeg vođenja niti slabog tima. To je posljedica rasta: društvo je preraslo model odlučivanja koji ste postavili u trenutku kada je bio točan, jer je tada doista sve moralo prolaziti kroz vas.
Što se mijenja
Što se u društvu zapravo mijenja.
Profesionalizacija poslovanja mijenja tko odlučuje i po kojem pravilu. Predmet rada su odgovornosti i ovlasti, način na koji odluke nastaju i kako se prati njihova provedba, ritam upravljanja te sposobnost tima da preuzme ono što danas nosi vlasnik. Ne mijenjamo vaše računovodstvo niti vlasničku strukturu. Ishod je da važne odluke nastaju i provode se bez vašeg stalnog uključivanja, a vi zadržavate kontrolu nad smjerom umjesto nad izvedbom.
Kome je namijenjeno
Kome je namijenjeno.
Najveću vrijednost ostvaruju društva koja su prošla fazu preživljavanja i imaju stabilno poslovanje, formiran tim i najmanje jednu razinu rukovoditelja. U pravilu je riječ o vlasnički vođenim društvima u kojima je organizacijska složenost narasla brže od strukture upravljanja, pa vlasnik i dalje osobno drži odnose s ključnim kupcima, odobrenja i rješavanje iznimaka.
Razlog dolaska pritom nije isti za sve:
- Ako vam je mirovina daleko, a rast pred vratima: sustav vam omogućuje da društvo raste, a da svaki novi zaposlenik i svaki novi kupac ne znače više vas.
- Ako brzo skalirate, primjerice u tehnološkim djelatnostima gdje se prihodi i broj ljudi umnože u kratkom roku: struktura se postavlja prije nego što rast pregazi improvizaciju, jer se tada postavlja najjeftinije.
- Ako počinjete razmišljati o prijenosu poslovanja: društvo koje odlučuje i posluje bez vas vrijedi više i otvara vam stvarne opcije, ma koju od njih na kraju izabrali.
Kada ima smisla
Kada ovaj rad ima smisla, a kada nije prvi korak
- Postoji barem jedna osoba kojoj se odgovornost može stvarno prenijeti, a ne samo zadatak.
- Spremni ste mijenjati vlastiti način rada, ne samo tuđi.
- Poslovanje je dovoljno stabilno da podnese razdoblje u kojem se mijenja način odlučivanja.
Provjerite na jednom primjeru: kada je netko iz vašeg tima zadnji put donio odluku značajne vrijednosti, a vi ste za nju doznali tek nakon što je provedena? Ako takav primjer ne postoji ni u jednom obliku, prije organizacijskog rada treba raščistiti koje odluke uopće smiju nastati bez vas. To je kraći razgovor od cijelog angažmana i njime ćemo i početi.
Ako na pitanje koji vam posao donosi zaradu odgovarate procjenom umjesto brojkom, prvo ograničenje nije organizacijsko nego financijska vidljivost. U tom slučaju počinjemo Sustavom financijskog upravljanja, jer prenošenje odluka ljudima koji nemaju pouzdane podatke premješta pogreške, a ne uklanja ih.
KAKO IZGLEDA SURADNJA S NAMA
Uvodni razgovor
01
Uvodni razgovor
Uvodni razgovor
02
Dijagnostika upravljanja
02
Dijagnostika upravljanja
Angažman
03
03
Angažman
Cijenu i opseg ne dajemo prije nego što razumijemo kako vaše društvo danas odlučuje. Prvo utvrđujemo gdje je stvarni raskorak između odgovornosti koje ljudi nose i ovlasti koje imaju.
Isporuka
Što dobivate nakon dijagnostike.
- Ocjena stanja svake od pet sastavnica upravljanja.
- Pregled odluka koje danas nastaju kod vas, s naznakom koje od njih ne zahtijevaju vlasničku razinu.
- Karta odgovornosti i ovlasti, s mjestima na kojima se one razilaze.
- Ocjena spremnosti tima da preuzme pojedine skupine odluka.
- Redoslijed zahvata s prioritetima za sljedećih dvanaest mjeseci.
- Procjena učinka na sposobnost društva da posluje i raste bez vašeg stalnog uključivanja.
Kako radimo
Kako radimo i zašto tako
Rad se oslanja na međunarodno priznate okvire za upravljanje društvima koja rastu, prilagođene hrvatskoj praksi i veličini društava s kojima radimo. Nazivlje i alate prevodimo na jezik koji vaš tim koristi u svakodnevnom radu, jer sustav koji se ne razumije ne primjenjuje se, bez obzira na to koliko je dobro osmišljen.
Za ovih pet sastavnica mnogi vlasnici znaju, a dio ih je i pokušao uvesti sam. Ne pada se na znanju, nego na dosljednosti provedbe: nakon početnog zamaha operativa pojede ritam i sve se vrati na staro. Zato ne predajemo priručnik i ne odlazimo. Radimo u kvartalnim ciklusima, uz pratnju na sastancima i u provedbi, dok sustav ne postane navika društva umjesto projekta vlasnika.
Dokaz
Primjer je tipiziran i sastavljen na temelju više sličnih situacija iz prakse, bez podataka koji bi omogućili prepoznavanje pojedinog društva.
Uslužno društvo u sjevernom dijelu Hrvatske, tridesetak zaposlenih, vlasnik u poslovanju više od petnaest godina. Svi ključni kupci vođeni su preko vlasnika, a četiri voditelja imala su zadatke bez ovlasti za odlučivanje. Dijagnostika je pokazala da veći dio odluka koje su prolazile kroz vlasnika ne zahtijeva vlasničku razinu, nego samo jasan okvir vrijednosti i izvještavanja. U prvom ciklusu prenesene su tri skupine odluka, uveden je tjedni operativni sastanak s pisanim zaključcima i utvrđeni su prioriteti po kvartalima. Nakon devet mjeseci vlasnik je izostao dva tjedna bez zastoja u naplati i isporuci.
Povezanost
Kako je ovo povezano s ostatkom rada
Ako podaci o profitabilnosti i novčanom toku kasne ili nisu pouzdani, prenošenje odluka nema na čemu počivati. U tom slučaju prvo uspostavljamo Sustav financijskog upravljanja.
Društvo koje odlučuje bez stalnog uključivanja vlasnika istovremeno postaje prenosivije i vrjednije. Spremnost za prijenos poslovanja time postaje ishod ovog rada, a ne zaseban projekt koji tek slijedi.
Redoslijed nije propisan. Krećemo od ograničenja koje danas najviše koči rast, a ne od unaprijed zadanog puta.
Često postavljena pitanja
Razgovor je namijenjen vlasnicima koji dobro vode posao, ali su došli do granice onoga što se može voditi osobno.
Ako u vašem društvu važne odluke i dalje čekaju vas, ovo je mjesto na kojem počinjemo.
Ako u vašem društvu važne odluke i dalje čekaju vas, ovo je mjesto na kojem počinjemo.
Prepoznajete se u više od jednog ograničenja? Kod rastućih vlasničkih društava to je češće pravilo nego iznimka. Prvi korak nije odabrati uslugu, nego utvrditi koje ograničenje danas najviše koči vrijednost i daljnji razvoj društva.
Razgovor je bez obveze i bez ponude na prvu.
Strukturirani savjetodavni razgovor
Namijenjeno vlasnicima društava
Bez generičnih rješenja